О компании
Lightdec («Лайтдек») — компания-интегратор в области звуковых, световых и медиавизуальных технологий с собственным интернет-магазином, call-центром, отделом продаж, инсталляционным отделом и службой доставки.
Компания начала деятельность в 2019 году и сегодня предлагает широкий выбор профессионального светового, звукового, медиавизуального и сценического оборудования для проектов разного формата и уровня сложности.
В штате высококлассные специалисты, давно работающие в шоу-индустрии, поэтому качественный подход к реализации услуг гарантирован. А сотрудничество с ведущими российскими и зарубежными производителями позволяет предлагать высококачественный продукт по конкурентоспособным ценам.
Павлов Максим Андреевич, генеральный директор компании Lightdec:
«Работая в сфере профессиональных световых и звуковых решений, я наблюдал за взаимодействием многих дистрибьюторов оборудования с клиентами и подмечал для себя, как бы я НЕ хотел, чтобы мне преподносили товар или услугу. При анализе конкретных ситуаций, основываясь на собственном опыте, я понимал, что многие процессы реализовал бы совсем по-другому.
Поэтому, создавая «Лайтдек», я не просто искал сотрудников, а собирал команду единомышленников, которые в первую очередь видят в клиенте человека, а не объект для продажи. Моя цель — не просто единоразово продать прожектор или громкоговоритель, а помочь в решении конкретных задач и воплощении в жизнь интересных, сложных, зачастую нестандартных проектов. Для меня важно максимально выяснить потребности заказчика, пожелания и имеющиеся ограничения, обсудить существующие идеи, учесть все нюансы. Только при наличии полной информации можно предложить наилучшее решение. Именно поэтому я лично принимаю участие во всех процессах».
Процесс подбора и приобретения оборудования прост только на первый взгляд. Нужно выбрать правильный товар, оформить доставку, подумать, кто выполнит монтажные работы и обучит сотрудников. В нашем магазине эти процессы уже отлажены. Мы предлагаем комплексный подход — наша команда выполнит все задачи:
- подбор оборудования;
- доставку товаров;
- монтаж, пусконаладочные работы, обучение и другие.
Кто в команде Lightdec?
Андрей, Никита и Олег — специалисты отдела продаж. Оперативно ответят вам по телефону, электронной почте, в социальных сетях и мессенджерах. Андрея часто можно увидеть в чате на сайте, он всегда готов помочь в режиме онлайн.
Максим и Денис — технические специалисты, которые помогают Вам в подборе оборудования, составлении спецификаций. Ребята всегда готовы приехать к Вам на объект для просчета оборудования и помощи в создании комплексных решений.
Мария и Юлия — специалисты отдела маркетинга. Обновляют информацию на сайте, заполняют карточки товаров, публикуют новости и интересные статьи в блоге и социальных сетях.
Василий — наш водитель, доставляет оборудование точно в срок.
Мы учитываем историю покупок и общения, чтобы персонализировать ответы и предложения. Нам важно решить вопрос быстро и качественно. Формирование долгосрочных отношений — одна из главных целей. Понимаем, что проще покупать товары в магазине, где предпочтения уже знают и помогают с выбором.
Мы всегда рады видеть гостей в нашем уютном офисе в шаговой доступности от ст. м. «Водный стадион». Одно дело отвечать вам в чате, и совсем другое — обсудить все нюансы за чашечкой чая или кофе в формате живого общения.
Если же у вас не получается попасть к нам, наши специалисты сами приедут на объект в удобное время. Мы вживую изучим место, где планируется инсталляция, и подскажем, как правильнее сделать, чтобы в результате комплексное решение получилось максимально функциональным, завершенным и качественным.
